1. Tillämpningsområde

1.1. Följande allmänna villkor gäller för kunder (”kunden”) vid nyttjande av tjänsten Valvet (”Tjänsten”) genom KEY Experience Scandinavia AB (org. nr.556991–6058) (”KEY”). Genom att använda Tjänsten anses Ni ha accepterat dessa allmänna villkor.

1.2. Eventuella avvikelser från dessa allmänna villkor ska avtalas skriftligen för att gälla.

2. Tjänsten
‍
2.1. Tjänsten erbjuds kostnadsfritt till myndiga kunder anslutna till Swedbanks Private Banking

2.2. Genom Tjänsten erbjuds Kunden en upplevelsetjänst där Kunden, via KEYsdigitala plattformar, bland annat ges möjlighet att beställa biljetter till arrangemang och boka bord på restauranger m.m via KEYs digitala plattformar (”Produkten”).

2.3. Tjänsten är kopplad till Swedbanks Private Banking.

2.4. För att nyttja Tjänsten krävs att Kunden registrerar ett konto på app.valvet.app eller appen Valvet via appstore eller google play.

2.5. Möjlighet att nyttja Tjänsten bortfaller automatiskt när Kunden inte längre ärkund hos Swedbank Private Banking.

2.6. Kunden samtycker till att Key kan dela information med Swedbank Private Banking i syfte att se om kunden är kund till Swedbank Private Banking.

2.7. Kunden samtycker till att Swedbank Private Banking på förfrågan från KEY bekräftar dennes förhållande till Swedbank som kund i segmentet Private Banking.

2.8. Kunden kan när som helst avsluta kontot genom att kontakta KEY på avsluta@keyexperience.se eller direkt i appen under "Mina uppgifter”. Uppgifter som skall uppges är epostadress och användar-id.

3. Beställning via Tjänsten

3.1. Bokningar och beställningar genom Tjänsten görs via app.valvet.app / appen Valvet.

3.2. Avtal om beställning som träffas mellan KEY och Kunden genom Tjänsten är bindande när KEY skriftligen via epost bekräftat Kundens beställning (”Bekräftelsen”).

3.3. Bekräftelsen skall skickas via e-post till av Kunden angiven e-postadress.

3.4. Om Kunden har invändningar mot innehållet i Bekräftelsen skall invändningenmeddelas skriftligen genom e-post utan dröjsmål.

3.5. Produkter som beställts och tillhandahållits via Tjänsten får ej säljas vidare.

3.6 Vissa köp och samarbeten i Tjänsten genererar intäkter i form av provisioneroch / eller arvoden till Key. Dessa intäkter delas med Swedbank enligt enmodell som gör att Swedbanks årskostnaden för Tjänsten minskas. Skullebeloppet som tillfaller Swedbank bli större än årskostnaden, och därigenomskapa ett överskott, så skall detta överskott användas för att ge användarnai appen större värde. Med större värde menas i ytterligare erbjudanden som kan nyttjas av alla användare över helalandet.

4. Betalning m.m

4.1. Betalning av beställning via Tjänsten görs via Kundens angivna betalkort.

4.2. Utöver priset på Produkten utgår även en serviceavgift samt i tillämpliga fall en leverans-/faktureringsavgift som anges i samband med beställning.

4.3. Samtliga priser som anges inkluderar moms.

4.4. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av evenemangsbiljetter. När bokning är bekräftad eller betalning är genomförd är Kunden därför bunden av sitt köp av Produkten. Förlorad biljett ersätts inte. Köpt biljett återlöses ej.

5. Hemsida och mobilapp

Vid registrering erhåller Kunden ett användarnamn och lösenord och använder därefter dessa för att logga in på hemsidan app.valvet.app. Kunden får på samma sätt tillgång till Tjänsten via en mobilappen Valvet via google Play eller Appstore.
‍
6. Ansvarsbegränsning

6.1. KEY agerar endast som en förmedlare av Kundens beställningar hostredjepartsleverantörer.

6.2. När Kunden har bekräftat ett köp eller en reservation accepterar Kunden de villkor som gäller för den aktuella tredjepartsleverantören vars tjänster KEY förmedlar. KEY är inte part i det avtal som tecknas mellan Kunden och tredjepartsleverantören.

6.3. KEY ansvarar inte för tredjepartsleverantörens skyldigheter att fullfölja avtalet med Kunden. KEY ansvarar således inte för exempelvis föreställnings-,evenemangs- eller arrangemangs genomförande, kvalitet eller innehåll. KEY är inte heller skyldigt att ersätta Kunden för skada som är en följd av inställda föreställningar, evenemang eller arrangemang, bristande kvalitet eller innehåll.

6.4. KEY ansvarar endast för väsentliga fel och brister i Tjänsten. KEY är under ingaförhållanden ansvarigt för tredje mans skada eller för indirekta skador till följdav fel eller försening.

6.5. KEY är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada utom i de fall KEY har agerat uppsåtligt eller grovt vårdslöst

6.6. Kunden bör skriftligen reklamera fel eller brist av Tjänsten så snart felet ellerbristen kommit till Kundens kännedom.

6.7. Om Kunden inte är nöjd med Produkten som förmedlats via KEY ansvarar Kunden för att kontakta den aktuella leverantören.

7. Force Majeure

KEY är befriad från sina avtalsrättsliga förpliktelser om sådan hindras av lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, pandemi, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. KEY är ej heller ansvarigt för skada somberor på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, pandemi, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om tredjepartsleverantören själv vidtar eller är föremål för sådana konfliktåtgärder.

8. Behandling av personuppgifter

För information om vilka personuppgifter KEY behandlar och hur KEY behandlar sådana uppgifter hänvisar KEY till sin personuppgiftspolicy. En uppdateradversion av KEYs personuppgiftspolicy finns alltid tillgänglig på app.valvet.app.

9. Overkställbara eller ogiltiga villkor

För det fall någon bestämmelse i dessa allmänna villkor, helt eller delvis, skulle befinnas ogiltig ska de allmänna villkoren i övrigt inte påverkas därav. Den bestämmelse som befinns ogiltig ska därvid i första hand jämkas, så att den inte längre kan anses ogiltig. Om och till den del sådan jämkning inte kan ske, ska bestämmelsen lämnas utan avseende.

10. Rubriker

De rubriker som användes i de allmänna villkoren är menade att underlätta läsningen av de allmänna villkoren och är på inget sätt menade att påverka innebörden av något villkor, någon rättighet eller någon skyldighet i deallmänna villkoren.

11. Ändring av allmänna villkor

KEY förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor. Genom fortsatt användning av Tjänsten accepteras de nya, förändrade villkoren. Uppdaterade allmänna villkor återfinns på app.valvet.app.

12. Tillämplig lag och tvistelösning

12.1. Dessa allmänna villkor och eventuella särskilda villkor för uppdraget jämte samtliga frågeställningar med anledning härav, ska regleras och tolkas ienlighet med svensk lag.

12.2. Tvist med anledning av dessa allmänna villkor, eller eventuella särskilda villkorför uppdraget ska slutligt avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrättsom exklusiv första instans.

12.3. Oavsett vad som sägs i punkterna 12.1 och 12.2 har KEY rätt att väcka talanangående förfallna fordringar i domstolar som har jurisdiktion över Er eller Eratillgångar.